BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
Présentation du BTS MCO
Le BTS MCO forme de futurs managers dans les grandes unités commerciales, des adjoints au responsable ou responsables de plus petites unités commerciales.
Vous prendrez la responsabilité opérationnelle de l’animation de tout ou partie d’une unité commerciale; tout en assurant son management et sa gestion opérationnelle.
Les 2 années de BTS MCO sont proposées en alternance.
Titre Préparé par le BTS MCO
A l’issue du programme, l’étudiant validant son année recevra :
- Le BTS Management Commercial Opérationnel, un titre de niveau 5 RNCP : Bac+2, délivré par le ministère de l’éducation nationale.
PRE-REQUIS
En 1ère année et 2ème année :
- BAC ou titre professionnel niveau 4 (EU)
Organisation et durée
Rythme de l’alternance : 12 mois.
2 jours en formation / 3 jours en entreprise + 7 semaines complètes en cours.
MÉTHODES MOBILISÉES
Formation en présentiel, cours théoriques ponctués d’exemples concrets et opérationnels.
Les intervenants sont des professionnels ayant démontré leur expérience dans le domaine du module de formation enseigné.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Rentrée en octobre
Le processus d’admission se fait en deux étapes distinctes :
- Admissibilité : étude du dossier de candidature et des documents fournis.
- Admission : entretien et épreuve(s) écrite(s), délibération du jury de sélection et jury d’admission finale.
Métiers visés par le BTS MCO
- Marchandiseur
- Vendeur Conseil
- Conseiller de vente et de services
- Animateur des ventes
- Chef de rayon
- Responsable de secteur
- Manager d’une unité commerciale
Exemples de missions en alternance
- Mettre en place des actions commerciales (soldes, fidélisation…)
- Vendre et conseiller les clients
- Organiser un rayon ou une zone de vente et mettre en valeur l’offre de produits et de services
- Suivre les commandes réalisées par Internet et assurer leur préparation
- Concevoir et mettre en place la communication sur l’unité de vente (internet et externe)
- Suivre les tableaux de bord et les objectifs des équipes
- Participer à la gestion des stocks et aux réassorts
- Gérer les opérations courantes
- Gérer le service après-vente et les questions des clients
- Proposer une nouvelle offre
Synthèse du programme du BTS MCO
Management Commercial Opérationnel
BTS MCO
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Evaluer l’action commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commercial
- Evaluer les performances de l’équipe commerciale
Communication en langue vivante étrangère 1
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions orales
Culture générale et expression
- S’informer, se documenter, développer son esprit de synthèse
- Réaliser un écrit, améliorer ses capacités d’argumentation
- Communiquer oralement
Culture économique, juridique et managériale
- L’intégration de l’entreprise dans son environnement
- La régulation de l’activité économique
- L’organisation de l’activité de l’entreprise
- L’impact du numérique sur la vie de l’entreprise
- Les mutations du travail
- Les choix stratégiques de l’entreprise
Vous pouvez consulter nos autres BTS en cliquant ici
Nos étudiants témoignent
Modalités d'évaluation
Etudes de cas, notes de synthèses, mises en situation professionnelle, étude de documents, cas fictif d’entreprise, dossier d’analyse et de recherche professionnelle, bilan d’activité professionnelle, évaluation de certification : soutenances des dossiers professionnels devant un jury
ACCESSIBILITES AUX PERSONNES en situation de handicap
Toutes les situations seront étudiées pour envisager les adaptations nécessaires (tant sur le plan physique que pédagogique) afin de rendre la formation accessible aux personnes présentant un handicap.
Référent HANDICAP – Madame Caroline PIQUET –
01 64 62 62 48 – caroline.piquet@groupe-hema.com
Documentation / candidature
Pour plus d’informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au
02 28 85 34 80 ou par mail : contact@emavendee.eu